Семинар: Управление конфликтами и стрессом Семинар прошёл
Код 9535
Для кого семинар?
руководители предприятий (подразделений), руководители отделов персонала, менеджери, предприниматели
Программа семинара
Основные темы семинара
1 Природа и причины конфликта в организации. С чего обычно начинаются конфликты в офисе? Какие первые признаки непорядка?
2 Классификация конфликтов. Комплекс психологических особенностей, которые имеет конфликтная личность.
3 Жизненный цикл конфликта.
4 Управление конфликтами: стиль и метод руководства.
5 Понятие «стресс». Стадии стресс-реакции.
6 Симптомы и причины стресса. Взаимодействие конфликта и стресса. Стрессоопасные профессии. Положительное воздействие стресса
7 Управление стрессом.
8 Мотивация персонала в условиях кризиса
Режим работы: с 10:30 до 17:30 (с перерывом на обед с 13:00 до 14:00).