Тренинг: Технологии активных продаж: как продавать больше! Тренинг прошёл
О чём тренинг?
Для кого тренинг?
Программа тренинга
Программа тренинга
Активные продажи — вводная часть
· Виды продаж
· Прямая корпоративная продажа: структура процесса
· Активные продажи – суть деятельности
Структуризация и развитие клиентской базы
· Кто наши клиенты и чего они хотят
· Методы ранжирования и сегментирования клиентов
· Анализ клиентской базы и прогноз продаж
· Подходы к планированию и развитию клиентской базы
Постановка целей и подготовка к встрече
Поиск контактера
· Как найти ЛПР — лицо, принимающее решение о закупках
· Преодоление административных барьеров
Достижение договоренности о встрече
· Алгоритм звонка клиенту с целью договориться о встрече
· Создание базового интереса к своей компании и коммерческому предложению
Работа с агентами влияния
· Финансовый закупщик
· Закупщик—пользователь
· Технический закупщик
· Консультант
Первая встреча
· Вербальные и невербальные способы установления контакта
· Краткая презентация своей компании
Анализ потребностей
· Структура потребностей клиентов
· Техники выявления и развития потребностей
· Техники активного слушания
Подготовка и предъявления решения
· Презентация товара или решения в три этапа
· Техника обоснования решения
· Классификация выгод
· Общие рекомендации по предъявлению и обоснованию предложения
Работа с возражениями
· Типичные ошибки при работе с возражениями
· Преодоление возражений — основные идеи
· Техника работы с возражениями
Завершение взаимодействия
· Шаги завершения взаимодействия
· Закрепление договоренности
По окончании тренинга участники смогут:
- Оптимально наполнять и развивать свою клиентскую базу.
- Понимать внутреннюю структуру компании клиента, работать с разными «агентами влияния»; находить контактера — человека, с которым необходимо вести переговоры.
- Овладеют техниками «холодных» звонков: научатся преодолевать «административные барьеры», достигать договоренности о встрече.
- Научатся создавать базовый интерес к своему предложению при первом контакте с клиентом.
- Овладеют техниками установления контакта с клиентом, развития его потребностей, техниками предъявления своего решения, работы с возражениями и завершения сделки.