Тренинг по продажам "эффективные продажи" Тренинг прошёл

Код 16459


О чём тренинг?

Тренинги «Активные продажи и телефонные переговоры» обучают персонал грамотному общению с клиентами, открывают новые подходы в работе с клиентами и помогают повысить продажи компании.


Для кого тренинг?

Курс предназначен для сотрудников, занимающихся продажами товаров, услуг и идей.

Программа тренинга

Лекции чередуются с отработкой практических заданий: ролевые игры, упражнения на групповое взаимодействие, анализ индивидуального опыта, дискуссии, творческие задания, самоанализ работы, для выработки необходимых умений и навыков.

Темы тренинга:

·         Подготовка к деловой беседе. Этапы и методы активных продаж.

·         Цели и задачи в работе с клиентами.

·         Внутренний настрой. Установки и как они влияют на эффективность работы сотрудника. Что привлекает и что останавливает в работе с клиентами. Как усилить плюсы.

·         Установление контакта и создание впечатления. Вопросы и фразы, с которых эффективнее начинать общение. Барьеры в общении и их преодоление.

·         Культура речи. Фразы раздражители и слова паразиты.

·         Телемаркетинг – телефонные продажи.

·         Техника выявления возможных потребностей клиента. Как говорить с клиентом на его языке.

·         Типы клиентов.

·         Методы мотивации клиента. Техники присоединения к клиенту.

·         Презентация коммерческого предложения.

·         Работа с возражениями. Возражения и отговорки. Метод аргументации. Переговоры о цене.

·         Оценка результатов деловой беседы.

·         Методы восстановления от стрессовых ситуаций и конфликтов.

Практический результат:

Для компании:

·         Увеличение объема продаж, благодаря более осознанным и целенаправленным действиям сотрудников компании;

·         Увеличение притока новых клиентов;

·         Повышение лояльности сотрудников к организации.

Для участников:

·         Повышение эффективности работы;

·         Приобретение более компетентного уровня в области продаж;

·         Повышение мотивации на активную работу.