?
ОТКРЫТАЯ

Тренинг: «Искусство делового письма»

Код 16572


О чём тренинг?

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели, а также знакомит с методологией проведения данного тренинга для специалистов разного уровня. В результате практикума участники получат необходимые теоретические и практические знания в области составления эффективных деловых писем разных видов, а также готовое методическое пособие, содержащее, в том числе, набор «удачных» и «неудачных» деловых писем для анализа и проработки на тренинге.


Где проходит тренинг?

Начало тренинга необходимо уточнить у организатора. Тренинг состоится по адресу Москва, Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ»

Дополнительная информация

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Место проведения: Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская)

По окончании выдается Сертификат установленного образца.

Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.

Программа тренинга

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

1. Специфика письменной коммуникации

  • Особенности восприятия письменной речи и их учет при составлении делового письма

  • Роль деловой переписки в создании и укреплении имиджа компании

  • Этика письменной коммуникации

  • Барьеры письменной коммуникации и способы их преодоления

2. Особенности структуры и стиля делового письма

  • Структурные особенности деловой корреспонденции

  • Алгоритм составления эффективного письма

  • «Золотые правила» деловой переписки

  • Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма

  • Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения

  • Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления

3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них

  • письмо-извинение

  • оферта

  • письмо-сообщение

  • письма-напоминания

  • сопроводительное письмо

  • письмо-приглашение

  • информационное письмо

  • письма-объяснения

  • гарантийное письмо

  • рекламация

  • письма-запросы

  • письма-извещения

  • письмо-просьба

  • благодарственное письмо