Тренинг: Эффективный руководитель-искусство коммуникации Тренинг прошёл

Код 16942


О чём тренинг?

Успешный менеджер должен уметь общаться с коллегами, производить приятное впечатление. К сожалению не всегда это удается, но отчаиваться не стоит. Данный трениг поможет научиться грамотно вести беседу, проводить эффектные переговоры, собрания и совещания. Вас научат способам привлечения внимания аудитории. Познакомят с современными тенденциями делового стиля и многое другое.

Для кого тренинг?

руководители всех уровней, менеджеры, топ менеджеры

Программа тренинга

В программе:

       Эффективные совещания

  • Подготовка к совещанию: цель, участники, регламент

  • Что мешает эффективному проведению совещаний

  • Повестка дня, регламент, управление временем

    Методы проведения собраний и совещаний

  • Коммуникативные барьеры и приемы их преодоления

  • Инструменты управления групповой коммуникацией

  • Эффективные приемы влияния и убеждения

  • Специфика группового принятия решения

  • Удержание фокуса совещания

  • Определение разногласий и выработка конструктивных решений

  • Информирование о принятых решениях

  • Контроль за выполнением решений

    Мастерство успешных переговоров

  • Подготовка к переговорам: анализ, планирование, организация

  • Стили переговоров

  • Структура переговорного процесса

  • Уловки и манипуляции при проведении переговоров

  • Национальные стили ведения переговоров

    Презентации и публичные выступления

  • Подготовка к выступлении. Приемы имровизационного выступления

  • Эффективные средства работы с аудиторией

  • Преодоление волнения. Невербальные средства общения

  • Способы привлечения и удержания внимания

  • Приемы  эмоционального воздействия

  • Поведение в сложных ситуациях

  • Нюансы поведения с представителями СМИ

    Эффективное общение по телефону

  • Специфика общения по телефону

  • Какие навыки необходимы для эффективного общения по телефону

  • Сходства и различия телефонного разговора с личной беседой

  • Критерии эффективности коммуникации при телефонном разговоре

  • Специфика общения по телефону с VIP персонами

    Имидж руководителя и Бизнес-этикет

  • Значение имиджа в деловой сфере

  • Составляющие имиджа

  • Одежда. Стили одежды

  • Прическа. Косметика

  • Манеры поведения. Жесты и мимика

  • Поведенческий имидж. Овладение эффективной поведенческой техникой. Искусство оставлять хорошее впечатление о себе.

  • Тактика действий в конфликтных ситуациях

  • Светский и Деловой этикет

  • Этикетные нормы. Этикетные формулы

    Форма проведения:

    Интенсивная групповая работа, Деловые игры, упражнения, практические задания.