?
ОТКРЫТАЯ

Тренинг: «Эффективные переговоры с клиентами»

Код 17720


О чём тренинг?

Тренинг построен на 20-летнем практическом опыте продаж автора и содержит в себе алгоритм проведения переговоров в продажах и закупках, разбор ролей продавца и покупателя, принятие решения по проведению или не проведению презентации, психологические аспекты переговоров.

Тренинг включает в себя классическую «гарвардскую» школу переговоров «win-win», а также рассматривает систему переговоров без возражений Джима Кемпа «сначала скажите «НЕТ», позволяющую не только заключить сделку, но и получить максимально выгодные условия.


Для кого тренинг?

менеджер по продажам; менеджеры по закупкам; руководители отдела продаж, закупок

Где проходит тренинг?

Начало тренинга необходимо уточнить у организатора. Тренинг состоится по адресу Самара. КА Профит-М

Программа тренинга

Программа занятия:

1. Построение работы с клиентом:

  • Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом;

  • Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам;

  • Распространённые сложности и способы решения;

  • Потребности и презентации.

2 Классическая (гарвардская) технология переговоров:

  • Подготовка к переговорам;

  • Переговоры при личной встрече

  • Переговоры  по телефону;

  • Сложные переговоры 

  • Работа с возражениями, завершение сделки;

  • Сложности в переговорах и оценка эффективности.

3 Переговоры «по Джиму Кемпу»: сначала скажите «нет»:

  • Эффект Коломбо;

  • Сначала скажите «нет»;

  • Контроль процесса, а не результата;

  • Движущие силы и «горючее» переговоров;

  • Забота; контрвопрос; связка; «3+»; «травить леску»; «качели»;

  • Описание, а не создание «боли» клиента;

  • «Бюджет переговоров» и как им пользоваться;

  • Повестка дня и план переговоров как мощное оружие;

  • Подготовка к завершению переговоров.