Тренинг: "Управление конфликтами" Тренинг прошёл
Код 18107
Для кого тренинг?
Менеджеры разных уровней, HR-менеджеры
Программа тренинга
Сотрудники вместо того, чтобы спокойно работать тратят время на выяснение отношений и разговоры о трудностях в работе? Что делать? Выход есть! Тренинг поможет вам осуществить:1) профилактику конфликтов в коллективе:• искусство проведения совещаний. • искусство индивидуальной беседы. Мы расскажем и покажем, как правильно поговорить с сотрудником, у которого бывают разные результаты, чтобы вдохновить его на работу.2) искусство медиации (помощь в выработке определённого соглашения по спору, конфликту):Это старинная форма разрешения спора, предполагающая участие нейтральной незаинтересованной стороны, авторитетной для всех участников - медиатора. Понятие «медиация» происходит от латинского «mediare» - посредничать. Медиация, основными принципами которой являются проявление уважения друг к другу, принятие друг друга, умение слушать и слышать, обязательное соблюдение конфиденциальности - это возможность для всех участников спора выйти из него победителями при отсутствии побежденных.Не дадим конфликту ни одного шанса!