Тренинг: Экспресс-тренинг «входящий звонок: как удержать клиента» Тренинг прошёл
Код 19714
Для кого тренинг?
Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами
Программа тренинга
•Цели при приеме входящих звонков•Что делать, если клиент хочет только узнать стоимость•Как вызвать интерес клиента•Что нужно узнать у клиента•Как «разговорить» собеседника•Как закончить разговор•Что делать, если клиент не хочет оставлять контакты. •Как запомниться на фоне остальных компаний, в которые позвонит клиент