Тренинг: Принятие решений. Решение проблем. Тренинг прошёл
Код 22440
Программа тренинга
Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями анализа, выработки, принятия и реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией или подразделением практически невозможно. В этой связи актуальность и перспективность данного тренинга не вызывает сомнений.Задачи тренинга· Развить умения и навыки руководителей вырабатывать оптимальные управленческие решения в условиях неопределенности. · Дать участникам прикладные приемы анализа информации.· Уметь анализировать причинно-следственные связи проблем и выделять внутренние причины.· Развить способность генерировать новые идеи для решения проблемы.· Смоделировать ситуации группового обсуждения и принятия решений.Основные темы тренинга:Решение проблем.Вводный блок, в котором рассматривается понятие проблемы с точки зрения цели, которую она мешает достичь. Здесь также происходит работа с переводом проблемы в задачу и сбором нужной информации для того, чтобы выбрать оптимальное решение.- Рассмотрение понятия «проблема».- Проблемное поле организации.- Информационные фильтры при решении проблем.- Рассмотрение понятия «решения». Условия принятия решения.- Классификация типов решений.- Процесс принятия решений в системе менеджмента.- Особенности межличностной коммуникации в ситуации принятия решений.Методики анализа проблем.Для того, чтобы выбрать нужное решение, проблему необходимо проанализировать и рассмотреть более детально с различных сторон. Методы, представленные в этом блоке ориентированы на анализ проблем с точки зрения всех ее элементов и причинно-следственных связей.- Типовой алгоритм решения проблем.- Метод 6-ти вопросов.- Графические методы анализа проблем.- Звездчатая диаграмма («Карта ума»).- «Ролевые карты».- Диаграмма Ишикавы «Рыбий скелет».Генерирование решений и оценка возможных альтернатив.Генерировать идеи и принимать решения можно различными способами, это зависит от того, какой подход выберет тот, кто принимает решение. В этом блоке рассматриваются разные приемы, этапы и типы принятия решений.- Метод ассоциаций «Сильно действующие картины».- Мозговой штурм.- Морфологический анализ.- Критерии оценки альтернатив.- Метод Делфи.Представление принятого решения. Аргументация.Когда из всех возможных вариантов выбирается одно или несколько решений его необходимо представить и аргументировать всем заинтересованным в нем лицам, для этого существуют различные приемы построения презентации.- Аргументация решений.- Метод «Тезис – Аргумент – Иллюстрация».- Метод ПВН (почему вам это нужно).- Алгоритм представления решения.