Тренинг: Интервью по компетенциям. Передача технологии. Тренинг прошёл
Код 24332
О чём тренинг?
Тренинг для специалистов HR службы, руководителей компаний и структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала на всех уровнях.
Результат:
Четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям
Навыки составления вопросов к интервью
Навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов
Навыки создания отчета по результатам оценки и предоставления обратной связи
Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов
Бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования технологии.
Для кого тренинг?
Все
Программа тренинга
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника
Структура компетенции
Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
Индикаторы и работа с ними
Варианты шкал модели компетенций
Группировка компетенций
Профиль должности и его построение на основе модели компетенций
Практика: Решение кейса «Профиль должности»
Основные принципы интервью по компетенциям
Когда и в каких целях используется
Преимущества и ограничения метода
Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
Задачи, решаемые данным видом интервью
Структура метода
Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
Установление контакта с оцениваемым
Собственно интервью
Завершение оценочной беседы
Обработка результатов
Составление отчета по итогам оценки
Обратная связь заказчику и сотруднику
Практика: Ролевая игра «Установление контакта»
Вопросы и интерпретация ответов
Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
Проективные вопросы
Ситуационные вопросы
Методики «PARLA», «STAR»
Принципы интерпретации ответов
Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»
Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов
Передача технологии использования пакета вопросов
Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.
Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»
Создания вопросов к интервью по компетенциям.
Подбор компетенций под конкретную должность
Создание вопросов к выбранной модели компетенций
Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам
Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»
Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»
Создание отчета и обратная связь
Правила написания отчетов
Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
Варианты отчетов по итогам оценки
Отработка навыка написания отчета по интервью
Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов
Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»
Практика: Ролевая игра «Обратная связь»
Особенности метода
Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
Работа с разными видами реакции на оценку.
Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»
Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника
Структура компетенции
Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
Индикаторы и работа с ними
Варианты шкал модели компетенций
Группировка компетенций
Профиль должности и его построение на основе модели компетенций
Практика: Решение кейса «Профиль должности»
Основные принципы интервью по компетенциям
Когда и в каких целях используется
Преимущества и ограничения метода
Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
Задачи, решаемые данным видом интервью
Структура метода
Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
Установление контакта с оцениваемым
Собственно интервью
Завершение оценочной беседы
Обработка результатов
Составление отчета по итогам оценки
Обратная связь заказчику и сотруднику
Практика: Ролевая игра «Установление контакта»
Вопросы и интерпретация ответов
Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
Проективные вопросы
Ситуационные вопросы
Методики «PARLA», «STAR»
Принципы интерпретации ответов
Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»
Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов
Передача технологии использования пакета вопросов
Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.
Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»
Создания вопросов к интервью по компетенциям.
Подбор компетенций под конкретную должность
Создание вопросов к выбранной модели компетенций
Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам
Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»
Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»
Создание отчета и обратная связь
Правила написания отчетов
Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
Варианты отчетов по итогам оценки
Отработка навыка написания отчета по интервью
Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов
Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»
Практика: Ролевая игра «Обратная связь»
Особенности метода
Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
Работа с разными видами реакции на оценку.
Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»
Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.