Тренинг: Влияние и убеждение. . Тренинг прошёл
Код 27635
О чём тренинг?
Цель тренинга:
? Изучить основные законы коммуникации, влияния и убеждающего воздействия;
? Практически освоить приемы эмоционального влияния, убеждения (в т.ч., публичного), научиться распознавать и противодействовать манипуляции и давлению;
? Повысить личную коммуникативную компетентность и эффективность;
Для кого тренинг?
Аудитория: Руководители среднего звена специалисты клиентских подразделений.
Программа тренинга
Программа тренинга:
Основы эффективной коммуникации:
? Простые законы и барьеры коммуникации, как все происходит или не происходит;
? Содержательный и эмоциональный аспекты коммуникации; факторы, влияющие на результативность коммуникации;
? Влияние и убеждение - как стратегии целенаправленного воздействия; ситуации, в которых необходимо их использовать.
Механизмы влияния и убеждения:
? Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;
? Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
? Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;
? Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.
Практические приемы влияния и убеждения:
? Треугольник влияния: эмоции-мышления-действия; факторы убедительности;
? Приемы эмоционального влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
?
? Четыре психологических типа (HBDI, их коммуникативные стили и особенности восприятия; приемы убеждения и аргументации, ориентированные на типы HBDI;
? Приемы убедительной аргументации: метод ТАФ, метод Сократа, метод авторитетного мнения, фактов и цифр, двусторонней аргументации, аргументация на языке выгод;
? Тактические приемы влияния/убеждения: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
? Техники управления диалогом;
? Демонстрация; анализ видеосюжетов; практическая отработка.
Основы публичного выступления.
? Виды публичных выступлений;
? Структура убеждающего выступления; содержательная и экспрессивная, «логос» и «пафос» выступления;
? Приемы управления вниманием;
? Практическая отработка, видеоанализ.
Техника дебатов
? Особенность дебатов, их отличие от дискуссии, цель дебатов; ситуации в которых необходимо использовать технику дебатов;
? Приемы ведения дебатов, уловки, контраргументы;
? Анализ видеосюжетов; практическая отработка.
Манипуляция. Способы защиты от манипуляции
? Типы манипуляций;
? Как распознать манипуляцию;
? Алгоритм и приемы противостояния манипуляции;
? Практическая отработка.
Основы эффективной коммуникации:
? Простые законы и барьеры коммуникации, как все происходит или не происходит;
? Содержательный и эмоциональный аспекты коммуникации; факторы, влияющие на результативность коммуникации;
? Влияние и убеждение - как стратегии целенаправленного воздействия; ситуации, в которых необходимо их использовать.
Механизмы влияния и убеждения:
? Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;
? Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
? Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;
? Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.
Практические приемы влияния и убеждения:
? Треугольник влияния: эмоции-мышления-действия; факторы убедительности;
? Приемы эмоционального влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
?
? Четыре психологических типа (HBDI, их коммуникативные стили и особенности восприятия; приемы убеждения и аргументации, ориентированные на типы HBDI;
? Приемы убедительной аргументации: метод ТАФ, метод Сократа, метод авторитетного мнения, фактов и цифр, двусторонней аргументации, аргументация на языке выгод;
? Тактические приемы влияния/убеждения: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
? Техники управления диалогом;
? Демонстрация; анализ видеосюжетов; практическая отработка.
Основы публичного выступления.
? Виды публичных выступлений;
? Структура убеждающего выступления; содержательная и экспрессивная, «логос» и «пафос» выступления;
? Приемы управления вниманием;
? Практическая отработка, видеоанализ.
Техника дебатов
? Особенность дебатов, их отличие от дискуссии, цель дебатов; ситуации в которых необходимо использовать технику дебатов;
? Приемы ведения дебатов, уловки, контраргументы;
? Анализ видеосюжетов; практическая отработка.
Манипуляция. Способы защиты от манипуляции
? Типы манипуляций;
? Как распознать манипуляцию;
? Алгоритм и приемы противостояния манипуляции;
? Практическая отработка.