Тренинг: Ит-директор: о самом главном за 4 дня! Тренинг прошёл
Код 27738
О чём тренинг?
Данный курс дает все необходимые знания в областях управления, которыми должен владеть современный ИТ-руководитель. Он сопровождается большим количеством примеров и практических задач (кейсов), в решении которых активно участвуют слушатели. В ходе курса будут даны конкретные ответы на любые вопросы слушателей по теории и практике управления ИТ.
Для кого тренинг?
CIO, ИТ-директора, ИТ-менеджеры, ведущие специалисты ИТ
Программа тренинга
Программа курса:Модуль 1. Информационные технологии: участники, задачи, ролиМодуль 2. Руководитель ИТ–подразделения: кто онМодуль 3. ИТ–подразделение компанииМодуль 4. Бюджетирование и финансы – инструменты ИТ–руководителяМодуль 5. Call center - Help desk – Service desk: от простого к сложному