Семинар: Бизнес-процессы: описание или моделирование? нет, управление! новый мастер-класс виталия елиферова Семинар прошёл
Код 17035
О чём семинар?
Мастер-класс Виталия Елиферова позволит разобраться, почему так много различных методик и технологий в области процессного управления, каковы критерии их применения для каждой компании/ситуации, как классифицировать бизнес-процессы своей компании, каждый участник получит шаблоны для сбора информации о процессах разных видов, познакомится с технологиями моделирования (регламентации) бизнес-процессов и внедрением процессной системы управления, на практических примерах и упражнениях участники отработают применение предлагаемых методик для различных процессов и ситуаций.
Для кого семинар?
Мастер-класс предназначен для руководителей и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности компаний.
Программа семинара
«Процессный подход к управлению уже устарел и не приносит желаемого эффекта», – так считают многие руководители, которые пытались его применять. Можно задать риторический вопрос: «Может ли ездить половина автомобиля? – Может, но только до кювета или свалки!». Аналогично и с Процессным подходом. Когда начинаешь разбираться с такой ситуацией в компании, каждый раз оказывается, что руководители пренебрегли, как минимум половиной требований к организации работы и управления в соответствии с процессным подходом. А также попытались использовать для своей, вполне конкретной ситуации не подходящие методы. Поэтому процессный подход к управлению в этих компаниях и не заработал.Представляем вашему вниманию новый мастер-класс Виталия Елиферова, который позволит:
- Разобраться, почему так много методик и технологий в области процессного управления и каковы критерии их применения для каждой ситуации
- Расклассифицировать процессы своей компании по определенной методике
- Получить шаблоны для сбора информации о процессах разных видов
- Познакомиться с технологиями моделирования (регламентации) бизнес-процессов и внедрением процессной системы управления в вашей организации
- На практических примерах и упражнениях отработать применение предлагаемых автором методики для различных процессов и ситуаций
- Получить ответы на вопросы и рекомендации по внедрению от опытнейшего тренера-консультанта
- В уютной атмосфере обменяться опытом и пообщаться с коллегами - топ-менеджерами российских компаний
- Оптимизировать и максимально автоматизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды;
- Распределить полномочия и ответственность за результаты работы;
- Определить порядок взаимодействия процессов, проектов и подразделений между собой и с внешними поставщиками и потребителями;
- Повысить прогнозируемость и воспроизводимость результатов работы;
- Повысить эффективность системы управления и/или операционных процессов;
- Автоматизировать работу и управление в компании с наименьшими трудозатратами
Программа семинара:
Тема 1. Процессный подход к управлению организацией- Критерии выбора процессного подхода в качестве инструмента повышения эффективности или автоматизации
- Понятие «Процесс» и «Процессный подход»
- Процесс – объект для управления, не для «описания»
- Классификация процессов
- Обязательные компоненты процессов
- Методики сбора информации для разных видов процессов
- Польза и вред от моделей «as-is»
- Шаблоны для сбора информации о процессахПрактическое занятие 1. Сбор информации о процессах
- Организация, как сложная система. Архитектура организации
- Польза и вред от референтных моделей
- Построение процессов от целей организации
- Иерархия целей и процессов
- Взаимосвязь оргструктуры, бюджетирования и управленческого учета с процессами
- Правила управления процессами
- Распределение ресурсов – главный механизм системы управления
- Виды ресурсов, доступных для управления.
- Делегирование прав и полномочий по распоряжению ресурсами.
- Типовые ошибки и проблемы внедрения процессного подхода
- Различные форматы моделей и регламентов процесса. Критерии их выбораПрактическое занятие 2. Выбор формата и создание модели (регламента) процесса
- Диагностика компании. Оценка управляемости
- Организация проекта повышения эффективности компании
- Взаимосвязь управленческого учета и системы процессов компании
- Требования к системе управленческого учета
- Взаимосвязь проектного, процессного и функционального управления
- Выбор системы показателей для процессов
- Эффективность и результативность процессов и подразделений
- Построение системы планирования и отчетности по процессамПрактическое занятие 3. Разработка двухуровневой системы показателей процессов
- Критерии для проведения реинжиниринга процессов
- Анализ отклонений от нормального хода процесса
- Семь простых методов улучшения процессов
- Выявление причин отклонений.
- Разработка мероприятий по устранению проблем.
- Примеры моделей управления организациями и процессамиПрактическое занятие 4. Анализ отклонений и разработка мероприятий по улучшению процессов
- Технологию и методики диагностики организаций
- Шаблоны и рекомендации по сбору информации о процессах
- Форматы моделей и регламентов процесса и рекомендации по их применению
- Перечень основных референтных моделей и рекомендации по их использованию
- Требования к системе показателей процессов