Семинар: Управление временем и повышение личной эффективности Семинар прошёл

Код 20430

Программа семинара

Цель тренинга:

Получение навыков и инструментов результативного мышления и целеполагания собственной деятельности, повышение эффективности труда, получение инструментов результативных коммуникаций (личных, телефонных, письменных) между сотрудниками и клиентами с целью повышения производительности труда, повышение мотивации сотрудников на работу в компании.

Получение знаний о собственных особенностях управления временем, получение эффективных инструментов управления временем и повышения личной эффективности.

Целевая группа:

Сотрудники компании, нуждающиеся в повышении результативности и продуктивности своей работы, а также испытывающие потребность в дополнительных временных ресурсах и организации собственного рабочего времени.

Программа тренинга:

  1. Время и мы

    • Время как ресурс

    • Особенности восприятия времени. Внешнее и внутреннее время

    • Принципы использования биологических ритмов сотрудника

    • Понятия производительности труда и личной эффективности. Индивидуальная стоимость времени сотрудника

  2. Планирование как метод управления временем

    • Календарное планирование времени. Структурная декомпозиция работ. Сетевой график. Принципы построения сетевого графика

    • Этапы планирования. Факторы, влияющие на планирование

    • Эффективные законы планирования деятельности

    • Планирование рабочего времени: особенности и основные ошибки

    • Практикум

  3. Индивидуальное планирование

    • Определение приоритетов в деятельности

    • Правила постановки целей по SMART. Пирамида Франклина. Определение результата при постановке цели. Система «результат-измерители-сроки»

    • Расстановка приоритетов: матрица Эйзенхауэра. АВС-анализ. Правила работы с рутиной и неотложными делами. Принцип Парето

    • Практикум

  4. Планирование рабочего дня

    • Виды задач (жесткие, гибкие, бюджетируемые)

    • Принципы контекстного планирования: «где же я найду на это время?»

    • Виды контекстов. Принципы управления контекстами

    • Метод Альпы. Возвратное планирование

  5. Контроль и анализ результатов

    • Как часто следует анализировать результаты своей деятельности

    • Какие показатели следует анализировать: критерии анализа

    • Метод контроля «пять пальцев»

    • Анализ сделан: что дальше

    • Практикум

  6. Управление временем в течение дня

    • Хронометраж времени: инструмент или помеха?

    • Похитители времени: как определить и разоружить

    • Правило двух минут

    • Организация рабочего места

    • Экономия времени в телефонных и личных переговорах

    • Искусство говорить «нет». Принципы горизонтального делегирования

  7. Работа с документами и электронной почтой

    • Цели и задачи формирования документов и электронных писем

    • Оформление письма как инструмент управления временем

    • Назначение адресатов писем и документов. Логистика информации. Ответы на электронные письма

    • Хранение документов и электронных писем

  8. Мотивация

    • Соотношение целей компании и целей сотрудника: поиск общего знаменателя

    • Признаки профессионального выгорания. Способы работы с выгоранием

    • Ничегонеделание как инструмент повышения мотивации

  9. Заключение. Ответы на вопросы и формирование индивидуальных планов развития участников

Формат работы:

Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится обмен опытом внутри группы.

Автор и ведущий - Клочко Мария Викторовна:

Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.

Автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей» М: «Парадиз», 2011.