17
СЕНТЯБРЬ
2018

Курс: «Обеспечение комплексной безопасности тц (трц) и ритейла»

Код 30967


О чём курс?

Цели курса: • Повысить компетенцию управляющих ТЦ (ТРЦ), магазинами, руководителей и сотрудников служб безопасности, а также отделов кадров в вопросах, связанных с обеспечением комплексной безопасности розничных предприятий. • Предложить участникам практические решения по защите бизнеса и борьбе с хищениями. • Рассмотреть процедуры предотвращения потерь торгового предприятия (ТРЦ). Слушатели узнают, как бороться с ущербом, нанесенным собственными сотрудниками, предотвращать неправомерные действия покупателей и многое другое. • Участники получат знания по созданию комплексной системы безопасности магазина и научатся минимизировать потери товара и материальных ценностей.

Для кого курс?

Собственников и топ - менеджмента розничной сети, ТЦ (ТРЦ), руководителей службы безопасности розничной сети, ТЦ (ТРЦ) и их заместителей, специалистов по экономической безопасности, специалистов по контролю и предотвращению финансовых потерь в розничной торговле, корпоративных юристов.


Где проходит курс?

Начало курса 17 сентября 2018 г. в понедельник, по адресу Санкт-Петербург, Бизнес-центр Мариинский, набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507. ФинКонт СПб.
Окончание курса 19 сентября 2018 г.. Курс длится 3 дня.

Дополнительная информация

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка – 7 %. Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часа, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Программа курса

Модуль 1. Риски и угрозы безопасности ТЦ (ТРЦ) и ритейла. Виды рисков и угроз.

Основы разработки режимов безопасности. Расчет возможного ущерба от рисков и угроз.

  • Определение и классификация угроз безопасности коммерческой компании.
  • Основные угрозы внешней среды. Источники внешних угроз, их цели и содержание.
  • Основные угрозы внутренней среды. Источники внутренних угроз, их цели и содержание.
  • Основы организации режимов безопасности на предприятии. Методические рекомендации по разработке «Внутреннего распорядка на объекте». Рекомендации по содержанию «Листа контрольной проверки сотрудников службы безопасности(СБ)».
  • Прогнозирование возможных негативных последствий и ущерба от рисков и угроз.

Содержание угроз и рисков безопасности бизнеса при внутрикорпоративном мошенничестве.

  • Основные причины появления внутрикорпоративного мошенничества.
  • Признаки, способы и механизмы мониторинга, обнаружения нарушений в процессе работы предприятия.
  • Мошенничество персонала на различных стадиях бизнес-процессов.

Модуль 2. Организация работы начальника службы безопасности ТЦ (ТРЦ) и розничного магазина по обеспечению комплексной безопасности:

  • Основные цели, задачи и функции управления безопасностью в бизнесе.
  • Организация процессов противодействия рискам и угрозам.
  • Пути усовершенствования структуры и системы внутриобъектового и пропускного режимов на предприятии и охраняемом объекте.
  • Правовая регламентация безопасности в бизнесе.
  • Разработка документации, которая описывает повседневную работу системы безопасности.
  • Разработка документации, которая описывает порядок действий при возникновении форсмажорных обстоятельств.
  • Разработка документации, которая описывает действия в случае посягательств на ТМЦ.
  • Разрешение конфликтных ситуаций, в том числе с участием персонала и внешних лиц.

Модуль 3. Экономическая безопасность торгового предприятия (ТРЦ).

Организация системы предотвращения потерь. Типовые решения организации системы предотвращения потерь.

  • Варианты организации системы предотвращения потерь (собственная СБ, без собственной СБ, с привлечением стороннего ЧОП).

Методы стимулирования и мотивации сотрудников СБ.

  • Методы стимулирования сотрудников СБ и персонала предприятия на предотвращение потерь.
  • Пример критерий поощрения сотрудников СБ и персонала за результаты в работе по предотвращению потерь.

Планирование работы по предотвращению потерь, анализ и оценка результатов.

Правовое обеспечение деятельности службы безопасности и организация взаимодействия с МВД.

Расчет и расстановка постов охраны.

  • Матрица расчета постов охраны.

Потери при перемещении продукции на торговом предприятии.

  • Предотвращение хищений на различных стадиях движения ТМЦ.
  • Предотвращение хищений в цехах (торговом зале). Защита наиболее рискованных групп ТМЦ.
  • Предотвращение хищений на кассах.
  • Предотвращение мошенничества экспедиторов.

Потери при приеме, хранении, учете на складе. Особенности работы без складского хранения.

  • Возможные недостатки в приеме, хранении и учете ТМЦ. Методы профилактики краж.
  • Минимизация потерь в случае отсутствия складского хранения.

Административно-технические решения по предотвращению потерь.

Организация инвентаризационных мероприятий.

Правовые вопросы задержания, основания для задержания расхитителей и увольнения персонала.

  • Основания для задержания расхитителей с неоплаченными ТМЦ.
  • Документирование правонарушения и передача воров в ОВД.
  • Варианты и порядок восстановления нанесенного ущерба.
  • Основания увольнения недобросовестного персонала.
  • Образцы документов, применяемых для документирования правонарушений на объекте.

Обзор технических средств предотвращения потерь.

  • Система контроля и управления доступом.
  • Системы видеонаблюдения и тенденции их развития.
  • Системы видеоконтроля кассовых операций.
  • Электронные системы защиты от краж.
  • RFID технологии на защите ТМЦ.
  • Системы защиты товаров на стеллажах.
  • Система охранной сигнализации.
  • Система пожарной сигнализации.
  • Интегрированные системы безопасности.

Модуль 4. Кадровая безопасность торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

Политика управления персоналом. Алгоритм проверки персонала при приеме на работу, в период испытательного срока, в повседневной деятельности.

  • Алгоритм взаимодействия службы управления персоналом, СБ и подразделений на всех этапах управления персоналом.
  • Порядок проверки кандидатов на вакансии и работников в их повседневной деятельности.
  • Возможные последствия при невыполнении процедур управления, направленных на обеспечение кадровой безопасности.
  • Содержание кадровой безопасности.

Организация системы контроля внутреннего распорядка торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

  • Цели и задачи системы контроля персонала.
  • Способы контроля персонала.

Договор о коллективной и индивидуальной материальной ответственности.

  • Трудовое законодательство о материальной ответственности работников.
  • Особенности применения индивидуальной и коллективной материальной ответственности.
  • Перечень документов, которые должны быть оформлены для введения материальной ответственности.

Организация взаимодействия работников со службой безопасности с целью предотвращения потерь.

Выявление и профилактика рисков, связанных с человеческим фактором.

  • Угрозы компании со стороны «человеческого фактора».
  • Мотивы разглашения информации.
  • Психологические особенности сотрудников, представляющих опасность для компании.
  • Уровни злоупотреблений (хищений) сотрудниками компании.
  • Безопасность кадровой комплектации.
  • Растровые признаки опасности в кадровой работе.
  • Мероприятия, проводимые при приеме на работу новых сотрудников.
  • Мероприятия, проводимые Службой безопасности компании при увольнении сотрудников.

Модуль 5. Физическая безопасность сотрудников ТЦ и покупателей.

Управление системой охраны стационарных объектов.

  • Концепция защиты объекта, внутренние нормативные документы.
  • Организационные и режимные мероприятия.
  • Технические и инженерные средства охраны.
  • Анализ текущего состояния потенциальных угроз. Оптимизация методов защиты в соответствии с финансовыми и временными ограничениями.
  • Качество охранных услуг. Стандарты и регламенты.
  • Особенности физической безопасности объектов ритейла, ТЦ(ТРЦ). Массовые мероприятия.

Модуль 6. Пожарная безопасность торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

  • Порядок оценки соответствия объекта защиты требованиям Пожарной безопасности.
  • Декларирование пожарной безопасности.
  • Независимая оценка риска (аудит) пожарной безопасности.
  • Требования к параметрам систем пожарной автоматики.
  • Особенности размещения средств пожаротушения. Определение необходимого количества первичных средств пожаротушения.