бизнес-консультант, ведущий аудитор системы качества на базе MC ISO – 9001:2000, эксперт по региональным премиям в области качества.

 

Наиболее важные профессиональные квалификации и характеристики в областях:

·       постановка деятельности кадровых служб и учебных центров предприятий «с нуля»;

·       оценка руководителей и специалистов, в том числе с использованием технологий Assessment-centers; имеются собственные апробированные оценочные технологии;

·       разработка и проведение инновационных проблемно-ориентированных бизнес – игр; имеются  апробированные учебных программы для руководителей различных уровней, торгового и сервисного персонала, объемом от 16 до 500 учебных часов;

·       разработка и внедрение систем мотивации и оплаты труда, в том числе, на базе грейдов (имею собственную разработку - аналог таких методик как HAY, CEGOS, FESTO, CORBIN);

·       классификация (многофакторный описание и анализ) деятельности, регламентация деятельности;

·       оценка конкурентоспособности предприятий в условиях усиления воздействия неблагоприятных факторов внешней и внутренней среды бизнеса;

·       оценка эффективности систем управления предприятиями,

·       оценка конкурентоспособности предприятий как работодателя;

·       оценка готовности предприятий к выходу в новые стратегические зоны хозяйствования;

·       разработка политик и программ в области качества на базе  МС ISO 9001:2000;

·       постановка и аудит систем качества на базе МС ISO 9001:2000;

·       стандартизация сервисных технологий и процедур обслуживания (клиентов);

·       подготовка и осуществление организационных изменений, включая их информационную и PR поддержку.

 

Членство в профессиональных организациях/обществах:

·       С 2006 г. - эксперт по региональным (Санкт-Петербург и Ленинградская область) премиям в области качества.

·       С 2002 г. - консультант журнала «Эмитент. Существенные факты. События и действия».

·       с 2000 г. член правления Некоммерческого партнерства «Открытая кадровая сеть».

·       С 1999 г. член правления Некоммерческого партнерства «Академия гостеприимства».

·       В 1998 - 1999 г.г. член организационного комитета профессионального сообщества консультантов и работников кадровых служб (КЛУППС).

 

Опыт работы в других странах:

·       Дания, Виборг. Апрель 2006 г. Предприятия индустрии гостеприимства и сервиса. Стажировка.

·       Финляндия, Копио. Март 2006 г. Предприятия индустрии гостеприимства и сервиса. Стажировка.

·       Финляндия, Хельсинки. Август 1994. Консалтинговая компания «OCRA-Скандинавия». Стажировка.