Тренинги. Сервис. Работа с клиентами
Код 25895
Организатор: Ардис, консалтинговая группа
Цель и задачи обучения.
Цель обучения - формирование и развитие основ речи для использования их на сцене и на публичных выступлениях, а также умение свободно и правильно общаться на вербально-речевом.. Смотреть полностью
Код 25896
Организатор: Ардис, консалтинговая группа
Цель тренинга:
Сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента;
Освоить пошаговую технологию профессионального роста оператора на телефоне;
.. Смотреть полностью
Код 27842
Организатор: Дараган марина николаевна
Уникальный тренинг «Мастерство публичных выступлений» в основном для тренеров, теле- и радиоведущих, адвокатов, журналистов, руководителей, психологов, коучей, политиков, врачей, бизнесменов, всех, кому.. Смотреть полностью
Код 28691
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Освоение ключевых принципов качественного обслуживания клиентов;
! Формирование навыков установления позитивного эмоционального контакта с клиентами;
! Развитие навыков.. Смотреть полностью
Код 28692
Организатор: Serviceup.тк
Содержание стандартов включает следующие аспекты:
! Требования к внешнему виду сотрудников, поведению в торговом зале.
! Деловой этикет телефонных переговоров.
! Этапы решения запросов клиентов,.. Смотреть полностью
Код 28693
Работаем по все России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Цели семинара:
! Формирование единого понимания у руководителей корпоративной системы качественного обслуживания клиентов: параметры и критерии оценки уровня сервиса для клиентов
! Изучение технологий.. Смотреть полностью
Код 28694
Проводим тренинги в России, странах СНГ и дистанционное обучение
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Выстроить конструктивное восприятие ситуаций, когда поведение клиента не соответствует нашим ожиданиям.
! Преодолеть собственные внутренние психологические барьеры и установки, которые.. Смотреть полностью
Код 28701
Работаем по всей России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Чтобы управлять мнением своих клиентов, нужно регулярно его изучать. Для того чтобы всегда знать, что думают о вашей компании, товарах и услугах покупатели, я рекомендую использовать несколько способов.. Смотреть полностью
Код 28735
Проводим тренинги по всей России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Выработать умение выбирать разные стили общения в зависимости от психологического типа клиента;
! Преодолеть внутренние барьеры в коммуникации с клиентом (страх отказа, неуверенность.. Смотреть полностью
Код 28755
Проводим выездные и on-line тренинги по всей России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! научиться гибко подходить к разработке стратегии развития продаж;
! освоить технологию поиска результативных переговорных решений с разными клиентами.
Методика проведения тренинга:
Тренинг.. Смотреть полностью
Прошедшие тренинги