Тренинги. Сервисное обслуживание
Код 25896
Организатор: Ардис, консалтинговая группа
Цель тренинга:
Сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента;
Освоить пошаговую технологию профессионального роста оператора на телефоне;
.. Смотреть полностью
Код 28691
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Освоение ключевых принципов качественного обслуживания клиентов;
! Формирование навыков установления позитивного эмоционального контакта с клиентами;
! Развитие навыков.. Смотреть полностью
Код 28692
Организатор: Serviceup.тк
Содержание стандартов включает следующие аспекты:
! Требования к внешнему виду сотрудников, поведению в торговом зале.
! Деловой этикет телефонных переговоров.
! Этапы решения запросов клиентов,.. Смотреть полностью
Код 28693
Работаем по все России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Цели семинара:
! Формирование единого понимания у руководителей корпоративной системы качественного обслуживания клиентов: параметры и критерии оценки уровня сервиса для клиентов
! Изучение технологий.. Смотреть полностью
Код 28694
Проводим тренинги в России, странах СНГ и дистанционное обучение
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Выстроить конструктивное восприятие ситуаций, когда поведение клиента не соответствует нашим ожиданиям.
! Преодолеть собственные внутренние психологические барьеры и установки, которые.. Смотреть полностью
Код 28701
Работаем по всей России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Чтобы управлять мнением своих клиентов, нужно регулярно его изучать. Для того чтобы всегда знать, что думают о вашей компании, товарах и услугах покупатели, я рекомендую использовать несколько способов.. Смотреть полностью
Код 28735
Проводим тренинги по всей России и странам СНГ
Организатор: Serviceup.тк
Цели тренинга:
! Выработать умение выбирать разные стили общения в зависимости от психологического типа клиента;
! Преодолеть внутренние барьеры в коммуникации с клиентом (страх отказа, неуверенность.. Смотреть полностью
Код 28758
Проводим выездные тренинги и on-line обучение по клиентскому сервису по всей России и странам СНГ -
Наши.. Смотреть полностью
Организатор: Serviceup.тк
Цель тренинга: наладить конструктивную коммуникацию между отделами компании, сформировать сплоченную команду и повысить эффективность взаимодействия сотрудников разных отделов.
Код 28935
Проводим выездные и on-line тренинги и семинары по России и странам СНГ
тел. +7 (351) 223-29-31 mail:.. Смотреть полностью
Организатор: Serviceup.тк
Цель тренинга: формирование и развитие навыков работы с клиентом в конфликтных ситуациях
Код 28948
Проводим выездные и on-line тренинги по всей России и странам СНГ
+7 (351) 223-29-31
Организатор: Serviceup.тк
Цель тренинга:
1. Развитие навыков телефонных продаж и умения определять потребности клиента при телефонном общении.
2. Отработка навыка продаж при личном контакте.
Задачи тренинга:
• Отработать действенные.. Смотреть полностью
Прошедшие тренинги