Softline Solutions
Первый коммерческий проект по внедрению Microsoft CRM в России принадлежит Softline Solutions. На сегодняшний день компания завершила ряд успешных проектов по внедрению Microsoft CRM. Среди наших клиентов как отечественные компании, так и зарубежные, работающие на российском рынке.
Специалисты Softline Solutions провели автоматизацию подразделений в организациях, ведущих работу с клиентами в сфере предоставления тренинговых услуг, услуг по хранению и надежной защите документов, продаж сложного высокотехнологичного оборудования, программного обеспечения, консалтинга, автомобильной дистрибуции, банковском и финансовом секторе и многих других направлениях.
Самое масштабное внедрение системы Microsoft CRM было осуществлено также силами Softline Solutions, был автоматизирован не только головной офис компании, но и вся территориально-распределенная сеть холдинга. Все специалисты компании Softline Solutions сертифицированы по программе «Microsoft CRM Certified Professional». Наши консультанты принимают активное участие в локализации решения, дополнительных компонентов, создают готовую интеграцию Microsoft CRM c внешними программными продуктами.
Необходимо отметить, что компания Softline Solutions стремится сократить себестоимость проекта, используя дополнительные готовые Решения. Например, каталог продукции для большого количества позиций, модуль интеграции с Call/контакт-центрами и т.д. Кроме того, специалисты Softline Solutions готовы интегрировать Microsoft CRM с любыми имеющими открытую архитектуру другими приложениями, в т.ч. 1C, АБС, web-сайт и др.
Кроме того, компания Softline Solutions реализовала новый продукт RAPIDCRM – быстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM. Услуга «Сверхбыстрого внедрения» позволяет заказчикам начать работу в CRM-решении уже через два месяца, а также существенно сократить бюджет проекта.
Одним из ключевых факторов успеха Softline Solutions является особый подход к персоналу компании-клиента. С этой целью разработаны адаптационные программы, призванные сделать процесс изменения в компании максимально комфортным для сотрудников, что повышает отдачу от проекта.