Семинар: Управление выполнением проекта: искусство договариваться Семинар прошёл

Код 13656


О чём семинар?

Компания PSM Consulting представляет новый авторский тренинг своего ведущего консультанта Вильяма Дункана, автора PM-BoK версии 1996 года.

Большинство лидеров международного профессионального сообщества проектных менеджеров (ПМов) сходятся на том, что

Программа семинара

Программа тренинга:

День 1

Знакомство

Мысленный эксперимент. Рассмотрение проблем недавних личных и деловых переговоров.

Основные концепции

Основные определения

Типы переговоров

Нужно или ненужно договариваться?

Шесть основ

Четыре этапа переговоров

Ваш стиль ведения переговоров

Мысленный эксперимент: личные стили ведения переговоров

Стили переговоров

Наиболее эффективные приемы

Примеры из практики

Взаимоотношения

С кем вы имеете дело?

Доброжелательность и враждебность – всему свое место

Роль доверия

«Конструктивность превыше всего»

Анализ заинтересованных сторон

Упражнение в парах. Построение и проработка пузырьковых диаграмм в отношении основных заинтересованных сторон ближайших предстоящих вам проектных переговоров.

Интересы оппонента

Интересы и позиции

Как «вычислить» интересы

Различные типы интересов

Начало работы с кейсом N 1 «Переговоры по пересмотру запланированной даты окончания». Вычленение ваших интересов, анализ связи интересов и позиций на предстоящих переговоров.

Цели, правила и рычаги управления

Основа 2: ваши цели и ожидания

Основа 3: стандарты и правила

Обсуждение: стандарты и нормы и их эффективность

Основа 6: рычаги управления

Реализация переговоров по кейсу 1. Обсуждение результатов

День 2

Четыре этапа переговоров

Этап 1: подготовка (инструменты, ситуации, стратегии)

Начало работы с кейсом N 2 «Переговоры по ресурсам». Подготовка вариантов. Инструменты: «Текущее представление возможных альтернатив», «Матрица разногласий». Подготовка и обсуждение.

Этап 2: обмен информацией (основные принципы, предварительные условия, сбор информации, памятка)

Этап 3: «торговля» (предложения, уступки, тупики)

Этап 4: принятие обязательств (роль логики, тройное ограничение, документирование соглашений)

Реализация переговоров по кейсу 2. Обсуждение результатов

Как обращаться с агрессивным оппонентом

Навыки ведения переговоров с агрессивным оппонентом

Поведенческие признаки агрессивного оппонента

Упражнение: подбор конкретных навыков поведения для каждого из типов агрессивных оппонентов. Формулировки и обратная связь.

«Приятные неожиданности» и как с ними бороться

Когда такое случается…

Больше практики!

Переговоры по вопросам с многочисленными разногласиями

Упражнение по кейсу N 3 «Выпуск нового продукта». Достижение договоренностей по бюджету и расписанию. Ситуация с множественными разногласиями. Обсуждение результатов.