Семинар: Управление выполнением проекта: искусство договариваться Семинар прошёл
Код 13656
О чём семинар?
Компания PSM Consulting представляет новый авторский тренинг своего ведущего консультанта Вильяма Дункана, автора PM-BoK версии 1996 года.Большинство лидеров международного профессионального сообщества проектных менеджеров (ПМов) сходятся на том, что
Программа семинара
Программа тренинга:День 1ЗнакомствоМысленный эксперимент. Рассмотрение проблем недавних личных и деловых переговоров. Основные концепцииОсновные определения Типы переговоров Нужно или ненужно договариваться? Шесть основ Четыре этапа переговоровВаш стиль ведения переговоровМысленный эксперимент: личные стили ведения переговоровСтили переговоров Наиболее эффективные приемы Примеры из практикиВзаимоотношенияС кем вы имеете дело? Доброжелательность и враждебность – всему свое место Роль доверия «Конструктивность превыше всего» Анализ заинтересованных сторонУпражнение в парах. Построение и проработка пузырьковых диаграмм в отношении основных заинтересованных сторон ближайших предстоящих вам проектных переговоров.Интересы оппонентаИнтересы и позиции Как «вычислить» интересы Различные типы интересовНачало работы с кейсом N 1 «Переговоры по пересмотру запланированной даты окончания». Вычленение ваших интересов, анализ связи интересов и позиций на предстоящих переговоров. Цели, правила и рычаги управленияОснова 2: ваши цели и ожидания Основа 3: стандарты и правилаОбсуждение: стандарты и нормы и их эффективностьОснова 6: рычаги управленияРеализация переговоров по кейсу 1. Обсуждение результатовДень 2Четыре этапа переговоровЭтап 1: подготовка (инструменты, ситуации, стратегии)Начало работы с кейсом N 2 «Переговоры по ресурсам». Подготовка вариантов. Инструменты: «Текущее представление возможных альтернатив», «Матрица разногласий». Подготовка и обсуждение.Этап 2: обмен информацией (основные принципы, предварительные условия, сбор информации, памятка) Этап 3: «торговля» (предложения, уступки, тупики) Этап 4: принятие обязательств (роль логики, тройное ограничение, документирование соглашений)Реализация переговоров по кейсу 2. Обсуждение результатовКак обращаться с агрессивным оппонентомНавыки ведения переговоров с агрессивным оппонентом Поведенческие признаки агрессивного оппонентаУпражнение: подбор конкретных навыков поведения для каждого из типов агрессивных оппонентов. Формулировки и обратная связь.«Приятные неожиданности» и как с ними боротьсяКогда такое случается…Больше практики!Переговоры по вопросам с многочисленными разногласиямиУпражнение по кейсу N 3 «Выпуск нового продукта». Достижение договоренностей по бюджету и расписанию. Ситуация с множественными разногласиями. Обсуждение результатов.