Бизнес становится все более виртуальным. Уже многие категории сотрудников хотели бы выполнять свою работу дома, а не в офисе. Целая компания может работать по принципу удаленного офиса?
Но как без личного контакта поставить сотруднику задачу? Как мотивировать его? Как контролировать? Как добиваться от удаленных сотрудников отличных результатов?
Как сделать так, чтобы удаленный сотрудник чувствовал себя членом коллектива и был привержен компании? Как погасить недовольство офисных сотрудников в отношении удаленных?
Эти и другие вопросы дистанционного менеджмента затронет наш курс.
Цель семинара:
Сформировать основные подходы к дистанционному менеджменту, дать попробовать инструменты дистанционного управления сотрудниками и фирмой в целом.
После тренинга участники смогут:
Выстроить эффективную работу с удаленными сотрудниками
Разработать собственный инструментарий оценки эффективности работы
Создавать единые коллективы, как из смешанного, так и из полностью удаленного персонала
Использовать технические инструменты дистанционного управления
1. Особенности дистанционного менеджмента.
Что такое дистанционный менеджмент? Когда он используется?Особенности смешанных коллективов (офисные и удаленные работники)Виртуальный офис, как способ экономииВиртуальный офис, как новый формат бизнесаКто может управляться удаленно?Способы оценки способности сотрудника работать удаленно2. Характеристики удаленного сотрудника
Продуктный подход к работеЦелеустремленностьСамомотивацияКлиентная ориентацияУмение поддерживать границыСпособность формировать приверженностьСпособность работать без тотального контроляЧестность, порядочность, партнерство3. Мотивация и демотивация
Структура мотивов удаленного сотрудника.Основные мотиваторы: свобода, партнерство, комфорт. Как мотивировать удаленного сотрудника? Способы индивидуальной и групповой мотивации.Материальная и нематериальная мотивацияДемотиваторы: отсутствие орг. среды, влияния коллектива, отвлекающие факторы.Как нивелировать демотивирующие факторы?Специфика подхода к оценке и развитию удаленных от центра сотрудников.4. Постановка задач и делегирование
Постановка задач: все то же, только четчеОрганизация, координация, мотивация, обучение, контрольМеханизм делегированияФормализация - основной способ избежания ошибокОсобенности делегирования при удаленной работе5. Методы обучения и развития удаленных сотрудников
Определение потребности в обученииВыбор методов обученияСопровождение процесса развития сотрудникаОценка эффективности6. Управление результативностью
Выбор KPI - ключевых показателей эффективностиУправление по целям (MBO)Развитие компетенцийИспользование сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard)Ежегодная оценка (ассессмент)7. Формирование приверженности
Интранет, как способ формирования организационной средыТрансляция корпоративной культуры через ИнтранетВиртуальные коммуникации: структура и характерСоотношение служебного и личного в дистанционной работе с сотрудникомКак получить командный эффект?Развитие карьеры удаленного сотрудникаСоревновательность в удаленной работеКорпоративная культура и ценности - основные инструменты формирования приверженности к бренду8. Методы обучения и развития удаленных сотрудников
Определение потребности в обученииВыбор методов обученияСопровождение процесса развития сотрудникаОценка эффективности Выдаваемые документы:Сертификат о повышении квалификации установленного образца Дополнительная информация:Методы
Групповая дискуссия, мозговой штурм, кейсы, ролевые игры, командная работа.