Семинар: Техники личной работы руководителя: управление исполнением, управление коммуникациями и конфликтами, стиль руководства и лидерское влияние Семинар прошёл

Код 18602


О чём семинар?

На семинаре будут рассмотрены такие важные вопросы, как:

Определение индивидуального стиля руководства

Техники эффективной личной коммуникации

Техники презентации управленческих решений

Техники эффективной личной оценки сотрудников

Техники развития и мотивирования сотрудников

Поведение руководителя в конфликтных ситуациях

Программа семинара

Определение индивидуального стиля руководства

  •  

  • Ресурсное поле выбора оптимального стиля руководства

  • Самодиагностика собственных стилевых возможностей и ограничений.

  • Оценка ожиданий сотрудников и узловых пунктов взаимодействия руководителей и подчиненных

    Управление и лидерство

  • Соотношение понятий "управление" и "лидерство"

  • Организация управления и личностные черты: понятие о заменителях лидерства

  • Механизмы лидерского влияния

  • Основа выбора эффективного стиля руководства: личность, поведение руководителя или ситуация?

  • Возможности и ограничения стилей руководства.

    Техники эффективной личной коммуникации

  • Расширение личного арсенала вербальных и невербальных средств коммуникации

  • Пространственно-временная организация деловой коммуникации

  • Реализация активной обратной связи

  • Техника активного слушания

  • Алгоритмы отдачи распоряжений

    Техники презентации управленческих решений

  • Структура презентации

  • Создание адекватного имиджа

  • Фонетический тренинг: постановка "разговорного" дыхания, развитие динамических качеств голоса, отработка дикции

  • Применение в презентациях метафор и мета-моделей

  • Способы психологической настройки

  • Использование наглядных средств презентации

    Техники эффективного влияния

  • Этика влияния

  • Матрица оценки состояния мотивации и компетентности сотрудника

  • Классические психологические механизмы влияния и условия их использования

  • Основные алгоритмы психологического влияния

  • Методы и формы вовлечения персонала

  • Алгоритм отдачи сложных и ответственных распоряжений Техники эффективной личной оценки сотрудников

  • Объективные и субъективные причины неэффективной оценки

  • Анализ типичных ошибок управленческого оценивания сотрудников

  • Алгоритмы вдохновляющей критики

  • Выбор вида оценки (оценка по целям, оценка по стандартам, оценка по компетенциям)

  • Освоение методики профессионального собеседования с кандидатом на вакантную должность

  • Шаблоны вопросов интервью

  • Освоение методики индивидуального аттестационного собеседования

  • Шаблоны самоподготовки сотрудников к оценке

    Техники развития сотрудников

  • Алгоритмы проведения развивающего собеседования

  • Разработка индивидуальных планов профессионального развития сотрудников

  • Развитие профессиональных компетенций сотрудников

    Техники мотивирования сотрудников

  • Модель воздействия на личность и группу

  • Правила эффективного личного влияния

  • Освоение методики мотивирующей критики

  • Алгоритм проведения мотивирующего собеседования

    Техники планирования и контроля исполнения производственной деятельности сотрудников

  • Освоение методики планирования и контроля

  • Правила разработки целей

  • Организация групповой работы сотрудников.

    Поведение руководителя в конфликтных ситуациях

  • Понятие о конфликте: виды, уровни и этапы конфликта.

  • Определение причин возникновения, симптомов и стадии развития конфликта

  • Поведение в конфликте: условия выбора типа поведения в конфликте

  • Алгоритмы и приемы разрешения конфликтов

  • Способы профилактики конфликтов

    Выдаваемые документы:

    Сертификат о повышении квалификации установленного образца