Семинар: Переговоры. Как потенциального клиента сделать гиперлояльным. Семинар прошёл

Код 6876


О чём семинар?

Мы все – участники переговоров, не так ли?

Большинство из нас не задумывается об этом, но все мы каждый день пытаемся заключить соглашения. Раз уж мы ведем переговоры, то, чем более умело это делаем, тем больше пользы можем извлечь.

Вы хотите научиться вести переговоры, получать желаемые результаты и в любой ситуации быть «хозяином положения»?

Тогда, этот семинар для Вас!


Для кого семинар?

Руководители, менеджеры, предприниматели, торговые представители, продавцы-консультанты – словом ВСЕ те, кому приходится много общаться с людьми.

Программа семинара

1. Что нужно знать о переговорах:

1. Зачем все это нужно.

2. Цель любых переговоров.

3. Постановка цели конкретных переговоров.

4. Ожидания, результаты.

2. Классификация переговоров.

1. о проекте;

2. о компании;

3. об инвесторах;

4. о контактных лицах.

3. Подготовка и Планирование переговоров.

4. Сбор информации:

5. Подготовка коммерческого предложения:

1. Взаимодействие внутри своей организации.

2. Роли в команде на переговорах.

3. Анализ и обсуждение результатов переговоров.

4. Подготовка документов.

5. Участие в тендерах.

6. Тактика:

1. переговоры один на один;

2. переговоры один на двоих;

3. переговоры один на n;

4. переговоры двое на одного;

5. переговоры двое (трое) на двое (трое);

6. переговоры n на n.

7. Организация первой встречи:

1. как организовать место проведения;

2. какие материалы необходимы;

3. как и какую информацию собрать о партнере (с кем предстоит встреча);

4. психология восприятия информации.

8. Первая встреча:

1. Этап формального знакомства.

2. Временные рамки.

3. Невербалика контакта.

4. Корректное завершение беседы.

5. Если Вы не договорились…

6. Фиксация контрольных точек.

9. Вторая и последующие встречи.

1. контакты разного уровня;

2. определение ролей в принятии решения;

3. работа с влиятелями;

4. работа с лицами, принимающими решения.

10. Ведение сделки:

11. Закрытие сделки.

1. Управление дебиторской задолженностью;

2. Работа с бюджетными организациями.

12. Оформление сделки.

13. Частные моменты сопровождения сделок:

14. Инструменты работы продавца.

1. План работы с клиентом.

2. Составление, согласование.

3. Работа по плану, отчетные периоды, промежуточные результаты.

4. От подготовки переговоров – к выполнению обязательств.

15. Формальная фиксация результатов.

16. Дальнейшая работа с клиентами: