Семинар: Эксплуатация и техническое обслуживание общественных зданий и коммерческой недвижимости. Эксплуатационный менеджмент. Семинар прошёл
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):
1. Классификация объектов эксплуатации в зависимости от назначения, оснащения, технического состояния и прочее.
2. Задачи технической эксплуатации, приоритеты, основные показатели.
3. Ежедневные эксплуатационные процессы на объекте, системный подход к организации работ.
4. Определение объемов и графика выполнения работ по технической эксплуатации. Основные нормативные показатели.
5. Состав эксплуатационного персонала объекта, необходимого материально-технического обеспечения, дополнительных ресурсов.
6. Бюджетирование эксплуатационных процессов, статьи, показатели, объемы финансирования.
7. Договор на техническую эксплуатацию. На что обращать внимание.
8. Выбор способа технической эксплуатации – создание собственной службы или привлечение профессиональной компании, преимущества и недостатки.
9. Прием объекта от строителей. Устранение недостатков. Гарантийные обязательства. Содержание пакета документов при передаче управляющей компанией.
10. Функции собственника объекта при передаче управления эксплуатацией здания.
11. Построение эффективных взаимоотношений между собственником объекта и эксплуатационной службой. Ведение сложных конфликтных переговоров.
12. Контроль деятельности эксплуатационных организаций и технического состояния объекта в процессе эксплуатации. Отчетная документация.
13. Правовое обеспечение эксплуатации объекта.
Договорная работа, в том числе с управляющей компанией.Трудовые отношения. Найм, в том числе по гражданско-правовому договору; увольнение недобросовестных работников. Аутсортинг, аутсайфинг (нестандартные способы обслуживающего персонала). Привлечение иностранной рабочей силы. Подготовка и аттестация технического персонала. Материальная ответственность.Взаимодействие с государственными контролирующими организациями. Их функции и полномочия. Порядок проведения проверок.Административная и гражданско-правовая ответственность организации-владельца объекта и руководителя за ненадлежащее содержание объекта и прилегающей территории и другие нарушения.Новое в административном законодательстве. Порядок приостановления эксплуатации объекта через суд; документация, сроки.14. Управленческая и финансовая диагностика. Система показателей, характеризующих финансовое состояние и финансовые результаты деятельности, службы эксплуатации. Планирование финансовых результатов. Управление расчетами с покупателями и поставщиками.
15. Роль руководителя и эффективные технологии управления. Инструктирование и делегирование полномочий. Мотивация сотрудников.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.