Бизнес-аналитик, консультант. Руководитель проектов изменений.

Образование:

  • ВГУ, специальность  «Радиофизика и электроника», 1991г.
  • Президентская программа переподготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства, Бизнес-школа ВГУ, специальность «Менеджмент», 2001г.

Дополнительное образование:

  • 2004 Спец.курс «CRM: Построение устойчивых долгосрочных отношений с клиентами» компании «ID-consulting» (г. Москва ),
  • 2005 Курсы  по внедрению CRM компании «Эксперт Системс» г. Москва, компании «Бизнес-навигатор» г. Н. Новгород,
  • 2006 Семинары-практикумы «Бизнес-внедрение Terrasoft CRM" г. Москва
  • 2007 Семинары-практикумы «Растущая компания на динамичном рынке», «Управление проектами», «Искусство управления Бизнес-процессами», «Бизнес-процессы: регламентация и управление»
  • 2009 Модульный спец.курс «Искусство и техника коучинга»

Область специализации – проекты и процессы:

  • Внедрение CRM в продажах и маркетинга
  • Регламентация, оптимизация бизнес-процессов
  • Управление проектами
  • Коучинг проектных команд
  • Внедрение изменений