Семинар: Эффективные переговоры для hr Семинар прошёл

Код 15642


О чём семинар?

Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере решения сложных кадровых вопросов, в том числе увольнения персонала и переговоров с руководителями компаний.

Важной частью тренинга является формирование банка типичных возражений сотрудников и руководителей и эффективных способов преодоления этих возражений, повышение компетентности в области эффективного проведения переговоров


Для кого семинар?

Тренинг предназначен для руководителей подразделений, директоров по персоналу

Программа семинара

1. Эффективное проведение переговоров

  • Подготовка к переговорам. Определение целей переговоров

  • Основные этапы переговоров, типичные сценарии

  • Способы повышения эффективности общения

  • Выяснение потребностей и целей оппонента

  • Управление эмоциональным фоном в переговорах. Техники преодоления негатива

  • Способы достижения и фиксации договоренностей

    2. Проведение сложных переговоров с сотрудниками

  • Стороны, участвующие в переговорах по решению сложных кадровых вопросов

  • Подготовка к переговорам с сотрудником

  • Эффективная работа с возражениями сотрудника

  • Управление длительностью переговоров

  • Необходимые действия после переговоров с сотрудником

    3. Переговоры по увольнению

  • Стратегия переговоров по увольнению сотрудника

  • Сценарии переговоров по увольнению сотрудника

  • Основные ошибки при проведении переговоров по увольнению

  • Техники завершения переговоров по увольнению

    4. Взаимодействие HR-а с руководителем компании

  • Позиция руководителя по отношению к деятельности HR

  • Ключевые показатели эффективности деятельности HR

  • Ролевые пары 'Руководитель и HR-специалист'

    5. Переговоры с руководителем компании

  • Принципы проведения эффективных переговоров с руководителем

  • Сценарии переговоров с руководителем

  • Позиция HR-а в переговорах

  • Основные возражения руководителя. Эффективные способы работы с возражениями

  • Управление переговорами с руководителем

    6. Информационная поддержка HR-мероприятий

  • Ключевые информационные каналы и целевые аудитории внутри компании

  • Техники информационного освещения HR-политики

  • Информационная подготовка персонала, стоящего в плане на увольнение

  • Практикум по формированию информационной политики в условиях оптимизации численности

    7. Работа с эмоциональным состоянием

  • Управление эмоциональным состоянием HR-а

  • Ситуации, угрожающие по возникновению стресса у HR-а

  • Симптомы и признаки стресса. Тест и упражнения на стрессоустойчивость

  • Техники защиты и восстановления эмоционального состояния: до, во время, после переговоров

    Подведение итогов

    Выдаваемые документы:

    Сертификат о повышении квалификации установленного образца

    Дополнительная информация:

    Формат работы: Обучение проводится в течение 8 академических часов. Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проходит обмен опытом внутри группы