В.о., Cредний пр., 36/40, Бизнес-центр "Остров", рядом с м. "Василеостровская"
Что нужно сделать, чтобы сервис в компании был безупречным, и клиенты были бы готовы платить больше за высокое качество сервиса? Как подобрать сотрудников, соответствующих требованиям клиентоориентированного.. Смотреть полностью сервиса? Как научить свой персонал навыкам успешного взаимодействия с «трудными» клиентами?
На эти и другие вопросы Вы сможете получить ответы на семинаре по клиентоориентированности.
Цели и задачи тренинга:
• Дать знания в области построения клиентоориентированного сервиса.
• Повысить компетентность участников семинар-тренинга в области менеджмента.
• Расширить поведенческие рамки управленческого персонала.
• Отработать навыки эффективного взаимодействия в коллективе.
Участники тренинга получат методический материал и сертификат, подтверждающий обучение.
