Институт Прикладной Психологии
Институт Прикладной Психологии — это научно-исследовательская, обучающая, консультационная и издательская организация. Основная специализация — это системное проектирование и развитие предприятий. Это означает создание структуры управления и распределения задач между отделами, мотивацию, подбор и подготовку персонала, моделирование способов продаж, обслуживания клиентов и рекламные коммуникации. Цель проектов Института Прикладной Психологии — качественно изменить продуктивность организаций в стратегической и тактической перспективе.
Приглашаем на тренинг «Партнерского общения»!
Даты на тренинг "Тренинг "Партнёрского общения""
| Начало | Окончание | Стоимость | Место проведения | |
|---|
| открытая дата | открытая дата | 37 500 руб | Санкт-петербург | Записаться |
Этот тренинг формирует навыки коммуникации в проблемной ситуации, для которой характерны значимость и напряженность (тревожность, агрессию, возбужденность). Это стимулирует импульсивное, эмоционально.. Смотреть полностью вовлеченное поведение человека. Однако собственно решение проблемы требует обратного: рационального, осознанного, рефлексивного поведения, а также специальных ментальных навыков - описания проблемы, анализа причин, генерирования способов решения, и чаще всего это требует совместных решений.
Как следствие, проблемная коммуникация - это специальная коммуникация, направленная на решение проблем в эмоционально- и когнитивно-"нагруженной" ситуации. Неумение коммуникативно преодолевать такие ситуации закономерно приводит к конфликту.
В практике, проблемная коммуникация возникает постоянно и повсеместно, в связи с решением профессиональных, производственных проблем, разного уровня сложности.
Таким образом, тренинг формирует навык рациональной, целесообразной экономичной, компактной коммуникации в неопределенных условиях, позволяет освоить технологию рациональной «обработки» проблемы для эффективного принятия совместных решений. Что в свою очередь требует обоснованности высказываний, лаконичности, доступности, умения преодолевать противоречия, добиваться взаимопонимания, "корректировать" домыслы, искажения и манипуляции; и уметь управлять коммуникацией в совместных дискуссиях, направленных на выработку решения.
Даты на тренинг "Тренинг проблемной коммуникации"
| Начало | Окончание | Стоимость | Место проведения | |
|---|
| открытая дата | открытая дата | 16 000 руб | Санкт-петербург | Записаться |
Конфликт в повседневной жизни – далеко не редкость. В рабочей среде они возникают постоянно, однако отношение к ним все-таки не нейтральное. Само слово вызывает напряжение, не говоря уже о жизненных ситуациях... Смотреть полностью Все-таки мы не любим попадать в конфликты. Почему – в общем тоже понятно – для нас это стресс, эмоциональные, финансовые, временные, репутационные потери. Поэтому, хотелось бы, чтобы конфликтов не было. Это довольно распространенное отношение, которое стимулирует нас избегать конфликтов «до последнего», а потом «расхлебывать» последствия.
В то же время, конфликты имеют весомые плюсы: указывают на проблему и помогают ее осознать; указывают на границы и помогают понять, где именно нарушили;вызывают перемены;способствуют самопознанию;препятствуют застою;способствуют готовности решать конфликты и в дальнейшем, поскольку оказывают на людей необходимое давление;помогают анализировать и способствуют дифференцированному взгляду на проблему;указывают на творческий потенциал и многосторонние возможности преодоления проблем;углубляют знания и уверенность в успехе дальнейших попыток решать проблемы;приносят облегчение и освобождение;открытое разрешение конфликтов чаще всего блокирует эскалацию;разрешенные конфликты укрепляют сплоченность группы;укрепляют самосознание и самоуважение.
Так что же мы не любим? Может быть, цену и вынужденность, которые нам «стоит» участие в конфликте; может быть нам не нравится наше неумение и беспомощность; а может, мы не всегда можем оценить, на что можем повлиять, а что принять как данность? В общем, умелое поведение в конфликте – важная компетенция, назовем ее управлением конфликтом.
Конфликт часто связывают с «противоборством», «столкновением», «спором», «стычкой», «противоречием». Следовательно, конфликт – это некое «столкновение», которое существует в сознании участников (то есть, в силу своего уровня терпимости, опыта или включенности один участник может воспринимать/интерпретировать ситуацию как конфликт, в другой может не замечать, что эта ситуация «проблемная»). То же самое можно сказать и в отношении эмоциональных переживаний. То, что один считает привычной и естественной конкуренцией, хорошей сделкой, явным преимуществом в переговорах, другой воспринимает как напряжение/неприятную ситуацию и конфликт.
Однако здесь же, в таких определениях, одновременно заложена и проблема. «Записывая» ситуации как «столкновение», «конфронтацию», мы, с одной стороны, настраиваем себя на защиту от нее, а, с другой стороны, мы не склонны замечать неудобств и противоречий до того момента, пока они не дают о себе знать в реальных отношениях, и пока мы не ощущаем их последствия (потери). Мы не стремимся их предотвратить.
Однако, прежде всего, следует отметить, что основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности, в объективной реальности. Именно противоречия затем и вызывают противоборство между сторонами конфликта.
Конфликт как противоречие снижает предубежденность, не программирует враждебность, помогает замечать/искать противоречия, которые лежат в корне и могут потом проявиться в реальности, принося дискомфорт и потери.
Основные результаты тренинга для участников:
умение обнаруживать противоречия, проблемы;
отношение к конфликту как решаемому противоречию;
умение пользоваться стратегией сотрудничества;
умение выявлять интересы оппонента;
умение создавать доверие в конфликтной ситуации;
умение снижать эмоциональное напряжение;
умение принимать и признавать чувства оппонента;
умение строить коммуникацию в конфликте;
умение нейтрализовать провокации к конфликту;
умение решать конфликт на начальной стадии;
снижение догматичности, повышение гибкости;
снижение эмоционального напряжения при столкновении с проблемными ситуациями.
Даты на тренинг "Тренинг Решения конфликтов"
| Начало | Окончание | Стоимость | Место проведения | |
|---|
| открытая дата | открытая дата | 24 000 руб | | Записаться |
