Тренинги. Психология в бизнесе
Код 31932
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей клиента, презентация товара/услуг, работа с возражениями
Код 31939
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития.. Смотреть полностью
Код 31535
Организатор: Школа бизнес-коммуникаций
Программа нацелена на развитие личностной и профессиональной эффективности в бизнес- и межличностном общении и предназначена для коммуникаторов, переговорщиков и всех желающих, заинтересованных в получении.. Смотреть полностью
Код 31946
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе курса: телефонный бизнес-этикет, профессиональное общение по телефону, работа с голосом, входящие телефонные звонки, работа с трудными абонентами и др
Код 31947
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.
Код 31960
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.
Код 30180
Ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Организатор: Бизнес- школа src
Вы заключаете сделки с контрагентами. А вы уверены, что добились лучших условий? Можно ли расширить зону сотрудничества, да еще так, чтобы обеим сторонам было выгодно? Для знатоков принципиальных переговоров.. Смотреть полностью
Код 31948
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.
Код 31950
Из любой точки МИРА
Организатор: Центр делового развития
В программе: профессиональное общение по телефону, упражнения на работу с голосом, психотехника подстройки к собеседнику по телефону, как сделать телефонный разговор конструктивным? входящие телефонные.. Смотреть полностью
Код 31951
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: голос и речь, стандарты делового этикета по телефону, "роковые ошибки" при тел. разговоре, этапы телефонного разговора, управление инициативой при разговоре, установление контакта и др.
Прошедшие тренинги