Семинары. Сервис. Работа с клиентами
Код 25615
Организатор: Ардис, консалтинговая группа
Тренинг разработан специально для сетевых магазинов одежды и проводится в корпоративном формате
Оптимальная продолжительность тренинги 2 дня, 16 часов
Код 28029
Ул. Воронцовская д.35Б, корпус 1
Организатор: Центр делового развития
Цели программы обучения:
- Расширение пакета услуг, используемых VIP-клиентом, за счет предоставления
отличного сервиса и особенностей психологического взаимодействия
- Выработка у участников соответствующей.. Смотреть полностью
Код 28031
Ул. Воронцовская д.35Б, корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: особенности телефонного обслуживания клиентов, коммуникативные барьеры, цели холодных звонков и трудности при них, телефонный этикет, управление голосом и др.
Код 28998
Проводим тренинги и семинары выездные и on-line по всей России и странам СНГ +7 (351) 223-29-31 office@service-up.ru
Организатор: Serviceup.тк
Почему сотрудники теряются, когда клиент предъявляет претензии, даже если этот вопрос легко разрешим за несколько минут? Все дело в том, что любой конфликт является нестандартной ситуацией для менеджеров... Смотреть полностью
Код 31987
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: формирование внешнего имиджа, культура делового общения, основы бизнес-этикета, этикет визитных карточек, деловой протокол и официальные приемы.
Код 31988
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: понятие имиджа и его компоненты в корпоративной культуре, стандарты делового дресс-кода, основы этикета, деловой протокол, речевой этикет и деловое общение,бизнес-этикет,этикет визитных карточек.. Смотреть полностью
Код 31990
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
Виды презентаций для бизнеса.Этапы подготовки презентаций. Правила оформления. Методы визуализации. Иконки. Инфографика и пр. Полезные сервисы и программы по созданию презентаций
Код 32017
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
Программа обучения персонала объекта с массовым пребыванием людей по теме «Действия в условиях террористической опасности и защита от чрезвычайных ситуаций»
Прошедшие семинары