Семинары. Менеджмент
Startup. Инновационный менеджмент(10)
Общий менеджмент(140)
Стратегическое управление(20)
Управление бизнес-процессами(25)
Управление платежами(7)
Управление проектами(10)
Управленческие навыки(17)
Функциональный менеджмент(17)
Код 17024
Ул. Гостиничная, д. 4 корп. 9, Максима Заря Отель
Организатор: Эффект-консалтинг
Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. На семинаре рассматриваются методы выделения и ранжирования.. Смотреть полностью
Код 30379
Ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Организатор: Бизнес- школа src
Наличие удаленных объектов (филиалов) существенно повышает требования к эффективности системы управления и управленческого учета организации. Чтобы создать работающую систему управления филиальной сетью,.. Смотреть полностью
Код 31998
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: лидерство как стиль менеджмента, наставничество, обратная связь, трансляция идей, целеполагание, эмоциональный интеллект, управление жизнью и карьерой и др.
Код 31991
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе семинара-тренинга: суть эмоционального интеллекта, техники управления эмоциями, эмпатия, управление эмоциями других людей, самоконтроль и др.
Эмоциональный интеллект – это способность распознавать.. Смотреть полностью
Код 31930
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: стандарты обслуживания, обучение персонала в области сервиса, критерии оценки сервиса, алгоритм работы с жалобами, техники эффективной коммуникации с клиентом, бизнес-процессы и сервис и др.
Код 19667
Г. Москва, ул. Трифоновская, д.57, стр. 1, Высшая школа экономики, (м.Рижская)
тел.: 8-495-772-95-90.. Смотреть полностью
Цель мастер-класса: формирование у участников мастер-класса практических навыков в сфере управления рисками:
• определение контекста, идентификация, анализ рисков и выработка мероприятий по воздействию.. Смотреть полностью
Код 31937
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
Система сервиса. Обратная связь от клиентов. Стратегии и алгоритмы работы с жалобами. Чек листы. Работа с жалобами по телефону. Ответы на письменные жалобы
Код 31938
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, коммуникативные навыки в продажах и обслуживании клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей.. Смотреть полностью
Прошедшие семинары