Тренинги. Менеджмент
Startup. Инновационный менеджмент(3)
Общий менеджмент(78)
Стратегическое управление(13)
Управление бизнес-процессами(14)
Управление платежами(4)
Управление проектами(7)
Управленческие навыки(10)
Функциональный менеджмент(8)
Код 28739
Организатор: Школа бизнес-коммуникаций
Коучинг по ораторике предназначен профессиональных коммуникаторов и нацелен на повышение личностной эффективности в речевом деловом и межличностном общении.
Код 31941
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью
Код 31948
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.
Код 31949
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью
Код 31971
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью
Код 31931
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: работа с жалобами, действия продавца в случае поступления жалоб, реакция на жалобы, особенности работы с трудными клиентами, стрессоустойчивость, работа с жалобой после разрешения проблемы,.. Смотреть полностью
Код 31932
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей клиента, презентация товара/услуг, работа с возражениями
Код 31939
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития.. Смотреть полностью
Код 31900
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В результате посещения бизнес-тренинга для секретарей, помощников руководителя ВЫ:
Владеете навыками делового этикета и делового протокола
Грамотно работаете с входящими и исходящими звонками - находите.. Смотреть полностью
Код 31908
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Организатор: Центр делового развития
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.
Прошедшие тренинги