Тренинги. Сервис. Работа с клиентами




9
ИЮНЬ

15 950 руб
за 1 день
109 просмотров
Код 31931
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: работа с жалобами, действия продавца в случае поступления жалоб, реакция на жалобы, особенности работы с трудными клиентами, стрессоустойчивость, работа с жалобой после разрешения проблемы,.. Смотреть полностью

9
ИЮНЬ

15 950 руб
за 1 день
114 просмотров
Код 31932
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей клиента, презентация товара/услуг, работа с возражениями

10
ИЮНЬ

8 500 руб
за день
141 просмотры
Код 31939
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития.. Смотреть полностью

25
ИЮНЬ

8 500 руб
за день
110 просмотров
Код 31947
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.

25
ИЮНЬ

8 500 руб
за день
125 просмотров
Код 31960
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.

24
СЕНТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
115 просмотров
Код 31946
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе курса: телефонный бизнес-этикет, профессиональное общение по телефону, работа с голосом, входящие телефонные звонки, работа с трудными абонентами и др

24
СЕНТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
121 просмотры
Код 31948
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.

?
ОТКРЫТАЯ

9 800 руб
за день
143 просмотра
Код 31950
Из любой точки МИРА
В программе: профессиональное общение по телефону, упражнения на работу с голосом, психотехника подстройки к собеседнику по телефону, как сделать телефонный разговор конструктивным? входящие телефонные.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

цена договорная
за день
93 просмотра
Код 31951
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: голос и речь, стандарты делового этикета по телефону, "роковые ошибки" при тел. разговоре, этапы телефонного разговора, управление инициативой при разговоре, установление контакта и др.

?
ОТКРЫТАЯ

цена договорная
за день
86 просмотров
Код 31942
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Практический тренинг-практикум по коммуникационным навыкам и сервисному поведению для персонала салонов красоты. Управление клиентским сервисом в индустрии красоты. Роль качества сервиса в сфере услуг.. Смотреть полностью


Прошедшие тренинги