Тренинги. Сервис. Работа с клиентами





2
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
34 просмотра
Код 31941
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью

2
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
40 просмотров
Код 31948
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.

2
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
28 просмотров
Код 31949
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью

2
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
31 просмотры
Код 31971
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента.. Смотреть полностью

17
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
31 просмотры
Код 31931
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: работа с жалобами, действия продавца в случае поступления жалоб, реакция на жалобы, особенности работы с трудными клиентами, стрессоустойчивость, работа с жалобой после разрешения проблемы,.. Смотреть полностью

17
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
34 просмотра
Код 31932
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей клиента, презентация товара/услуг, работа с возражениями

18
ДЕКАБРЬ

8 500 руб
за день
34 просмотра
Код 31939
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития.. Смотреть полностью

21
ДЕКАБРЬ

7 200 руб
за 1 день
145 просмотров
Код 31535
Программа нацелена на развитие личностной и профессиональной эффективности в бизнес- и межличностном общении и предназначена для коммуникаторов, переговорщиков и всех желающих, заинтересованных в получении.. Смотреть полностью

26
ДЕКАБРЬ

15 950 руб
за 1 день
33 просмотра
Код 31946
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе курса: телефонный бизнес-этикет, профессиональное общение по телефону, работа с голосом, входящие телефонные звонки, работа с трудными абонентами и др

20
ФЕВРАЛЬ

8 500 руб
за день
33 просмотра
Код 31947
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.


Прошедшие тренинги