Тренинги. Сервис. Работа с клиентами




29
ОКТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
181 просмотры
Код 31946
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе курса: телефонный бизнес-этикет, профессиональное общение по телефону, работа с голосом, входящие телефонные звонки, работа с трудными абонентами и др

29
ОКТЯБРЬ

8 500 руб
за день
173 просмотра
Код 31947
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.

29
ОКТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
189 просмотров
Код 31948
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.

29
ОКТЯБРЬ

8 500 руб
за день
193 просмотра
Код 31960
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.

12
НОЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
171 просмотры
Код 31931
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: работа с жалобами, действия продавца в случае поступления жалоб, реакция на жалобы, особенности работы с трудными клиентами, стрессоустойчивость, работа с жалобой после разрешения проблемы,.. Смотреть полностью

12
НОЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
176 просмотров
Код 31932
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей клиента, презентация товара/услуг, работа с возражениями

13
НОЯБРЬ

8 500 руб
за день
253 просмотра
Код 31939
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

цена договорная
за день
137 просмотров
Код 31942
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Практический тренинг-практикум по коммуникационным навыкам и сервисному поведению для персонала салонов красоты. Управление клиентским сервисом в индустрии красоты. Роль качества сервиса в сфере услуг.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

15 950 руб
за день
162 просмотра
Код 31943
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Цели тренинга "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов": Повысить уровень клиентского обслуживания технических специалистов Повысить удовлетворенность клиентов от общения.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

цена договорная
за день
120 просмотров
Код 31944
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: клиентоориентированный подход,объяснение сложных вопросов, общение с клиентом по телефону,личное общение с клиентом, установление контакта, сбор информации, язык пользы и др.


Прошедшие тренинги