Прошедшие семинары. Семинары. Сервис. Работа с клиентами
Код 23424
Организатор: Кпо просвет
15 и 16 апреля в Санкт-Петербурге ждем Вас на семинаре, посвященном эффективному управлению предприятием ресторанного типа.
Семинар раскроет перед Вами секреты успешного ведения бизнеса в сфере управления.. Смотреть полностью
Код 23346
ЦНТИ «Прогресс», Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 ст.метро "Партизанская"
Организатор: Цнти прогресс
Код 23498
Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Организатор: Цнти прогресс
1. Ответственно относится к своим обязанностям.
2. Стремится эффективно организовать работу руководителя.
3. Умеет общаться даже со сложными посетителями.
4. Знает правила делового этикета и протокола,.. Смотреть полностью
Код 23737
М. Чистые пруды, Архангельский переулок, д.7, стр. 1, офис 1, учебный класс Тревел Эксперт
Организатор: Тревел эксперт, консалтинговая группа
Код 23973
Ул. Бориспольская, 11А
Организатор: Севастиди наталья александровна
Обслуживание в аптеке, аптечные продажи, увеличение продаж в аптеке - за счет чего?
Семинар-практикум «МАСТЕР ПРОДАЖ В АПТЕКЕ» обучает провизоров и фармацевтов простым и эффективным приемам продаж и.. Смотреть полностью
Код 23974
Ул. Бориспольская, 11А.
Организатор: Севастиди наталья александровна
Работа с возражениями в аптеке, аптечные продажи, решение конфликтов в аптеке, обслуживание в аптеке.
Семинар-практикум «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В АПТЕКЕ» обучает провизоров и фармацевтов приемам и способам.. Смотреть полностью
Код 14901
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель:
Получить и Систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота в современной организации
Вы узнаете:
Нормативную базу делопроизводства. Порядок документирования.. Смотреть полностью
Код 23884
Средний пр., 36/40
Организатор: Цнти прогресс
На семинаре Вы узнаете:
как выбрать соответствующую целям вашей компании модель сервиса;
как разработать и внедрить стандарты обслуживания и обучить им персонал;
как можно увеличить прибыльность.. Смотреть полностью
Код 22031
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель семинара:научить основным технологическим операциям в среде текстового процессора Word для создания и интеграции разнообразных текстовых документов, графических объектов, таблиц.
Код 22039
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Вы узнаете: Как при помощи MS Outlook обрабатывать сообщения электронной почты. Как при помощи программы планировать события, встречи и собрания, как приглашать участников собрания. Как отслеживать свои.. Смотреть полностью
Код 21995
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Вы узнаете: Как построить систему управления дебиторской задолженностью в компании Как организовать систему своевременного возврата денег и грамотно выстроить отношения с клиентами Каков алгоритм действий.. Смотреть полностью
Код 21996
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Результат: подготовленная презентация с использованием возможностей Power Point.
Код 22026
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель семинараРаскрыть понятие «Интернет-маркетинг», познакомить слушателей с видами и способами работы Интернет-рекламы.
Код 22020
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Вы сможете:
составлять различные деловые письма быстро и качественно;
оказывать нужное влияние на адресата путем письменного общения;
не допускать ошибок, которые не исправляет письменный.. Смотреть полностью
Код 25265
Г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, корп. 2, Бизнес-парк «Авиа-Плаза», (499) 375-37-70
Организатор: Укц
Обучение по данной программе будет особенно актуально в следующих ситуациях:
Организация хочет создать эффективный механизм по работе с клиентами – должниками на базе имеющихся в штате специалистов
.. Смотреть полностью
Код 9823
Организатор: Бизнес-школа itc group
Задачи тренинга:
1. Повышение профессиональных знаний секретаря.
2. Совершенствование знаний в области ведения деловой переписки.
3. Получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.
4... Смотреть полностью
Код 25415
Г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Организатор: Бизнес- школа src
По проведённым исследованиям, самыми лояльными клиентами являются те, с кем произошла проблема (качество товара, сервиса), но компания смогла красиво выйти из ситуации.
У вас недовольный клиент? Значит,.. Смотреть полностью
Код 25137
Донская улица, 4, строение 3
Организатор: Pm team
Доктор экономических наук, доцент НИУ ВШЭ, выпустивший около 1000 специалистов в области маркетинга, Сергей Петрович Казаков расскажет о том, как планировать и вести отношения с ключевыми клиентами.
Код 24351
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Очень часто именно неумение продавцов и менеджеров по переговорам грамотно
вести себя при предъявлении претензий и наличии возражений со стороны клиента
приводит к незаключению сделки. Либо возражение.. Смотреть полностью
Код 28424
Организатор: Международная академия коучинга
Вы узнаете, как добиться максимальной эффективности в коучинге, продажах, сервисе и личной жизни, используя специальные, чистые вопросы. Вы узнаете, что это за вопросы, как и когда их задавать, и какие.. Смотреть полностью
Код 28584
Вебинар
Организатор: 1С-софт райз
Примите участие в уникальном путешествии по программе 1С:Договорчики. Участие совершенно бесплатно!
Внимание: мероприятие проводится в формате вебинара!
Код 24271
В.о., Cредний пр., 36/40, Бизнес-центр "Остров", рядом с м. "Василеостровская"
Организатор: Бизнес-школа итм
Деловая переписка – одна из составляющих успеха бизнеса. Правильно оформленный документ, выверенная его структура и суть положительно характеризуют как руководителя, так и фирму в целом.
• Какие необходимые.. Смотреть полностью
Код 24345
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цели:
Познакомиться с составляющими системы клиентского сервиса
Ознакомиться с технологиями разработки стандартов
Овладеть навыками оценки качества обслуживания
Изучить роль анкет в системе оценки качества.. Смотреть полностью
Код 24346
Безупречный сервис. Корпоративные стандарты обслуживания клиентов. Коммуникативные навыки в сервисе.
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цель:
Освоить коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с клиентом и
создания корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов.
Программа семинара:
Корпоративные стандарты обслуживания.. Смотреть полностью
Код 24348
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цель:
Познакомить с составляющими системы клиентского сервиса
Освоить коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с клиентом и
создания системы клиентского сервиса
Программа семинара:
Сервис.. Смотреть полностью
Код 27638
Лиговский пр., д. 64, оф. 23
Организатор: Объединенная консалтинговая группа
Приглашаем потенциальных партнеров и клиентов, собирающихся внедрять продукты SQI в своей компании пройти сертификационный семинар, который состоится 21-24 октября 2015 года в Санкт-Петербурге.
Сертификация.. Смотреть полностью
Код 22008
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель семинара-практикума: Ознакомление с комплексом инструментов маркетинга в розничных продажах, направленного на обеспечение эффективных продаж. Формирование коммуникативных навыков сотрудников с клиентурой.. Смотреть полностью
Код 22011
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Результат: применение методик, представленных на семинаре, позволит Вам получить знания о современном и наиболее эффективном опыте организации продаж. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников.. Смотреть полностью
Код 22021
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", тренинг-зал ITC Group
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель семинара: создать информационную и прикладную базу для актуализации значения ценностей корпоративной культуры компании, в том числе Стилевого Кодекса (СК).
Код 23677
Уточните у организатора
Организатор: Группа компаний "основы вашего бизнеса"
Цели программы:
• Освоить навыки, необходимые для успешной работы с жалобами, возражениями, рекламациями клиентов.
• Развить гибкость, необходимую для работы с разными типами клиентов, в том числе, с.. Смотреть полностью
Код 16860
Организатор: Бюро технологий сервиса
«Выполняется только то, что контролируется»В результате семинара Вы овладеете инструментами и методиками успешного управления продажами и сможете быстрее достигать поставленных целей: • Повысить объем.. Смотреть полностью
Код 24349
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цель:
Изучить структуру документа "Корпоративные стандарты обслуживания"
Изучить технологии разработки стандартов
Ознакомиться с примерами стандартов обслуживания в различных компаниях
Получить представление.. Смотреть полностью
Код 24350
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цели:
Изучить специфику общения с клиентом по телефону
Овладеть приемами установления контакта с клиентом
Научиться контролировать свои эмоции и правильно выбирать стиль общения
Телефон как элемент имиджа.. Смотреть полностью
Код 24347
Ул. Аргуновская д 2 офис 410
Организатор: Центр делового развития
Цели:
Освоить навыки, необходимые для успешной работы с жалобами, возражениями,
рекламациями клиентов
Развить гибкость, необходимую для работы с разными типами
клиентов, в том числе, с "трудными"
Развить.. Смотреть полностью
Код 27727
Ул. Марата, д. 11, конференц-зал "Базель" (отель "Гельвеция")
Организатор: Объединенная консалтинговая группа
Отличный сервис — это намного больше, чем просто дружеская улыбка. Это использование в своей ежедневной работе широкого набора инструментов и процедур, которые нужно применять изо дня в день, вырабатывая.. Смотреть полностью
Код 25080
Организатор: Бизнес-школа itc group
Цель программы обучения: передача официантам, администраторам и менеджерам знаний, необходимых для высококлассного обслуживания посетителя ресторана. Знание психологии поведения и взаимодействия с требовательным.. Смотреть полностью
Код 20431
Москва, ул. Донская, д. 11, стр. 2, Тренинговый центр на Донской
Организатор: Эффект-консалтинг
Код 19431
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7, Бизнес-центр Новодмитровский
Организатор: Эффект-консалтинг
Участники тренинга освоят инструменты ведения переговоров, получат представление об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых, овладеют навыками анализа переговорной.. Смотреть полностью
Код 29299
Г. Сочи, Адлерский район, СКК «Знание»
Организатор: Центр развития персонала карьера
Недорого - семинар в Сочи по этикету и протоколу
Код 28031
М. Савеловская ул. Бутырская д. 46 . Тренинговый зал №1
Организатор: Центр делового развития
Цели тренинга, регламент, ожидания участников от обучения
Выгоды профессионального консультирования клиента для компании, для
клиента и для самого сотрудника
Знания, умения и качества, необходимые для.. Смотреть полностью
Код 768
Конференц-центр "Павелецкий", Москва, 1-й Кожевнический пер., д. 6
Организатор: Эффект-консалтинг
Участники тренинга приобретут новые знания и повысят свою компетентность в проведении переговоров, смогут увеличить уровень своей результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей.. Смотреть полностью
Код 445
Конференц-центр "Павелецкий", Москва, 1-й Кожевнический пер., д. 6
Организатор: Эффект-консалтинг
Тренинг направлен на повышение уровня результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей. Участники приобретут навыки "качественного" взаимодействия с оппонентом, воздействия на него.. Смотреть полностью
Код 17042
Тренинговый центр, Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Организатор: Эффект-консалтинг
Код 26425
М. Савеловская ул. Бутырская д. 46. Тренинговый зал №1
Организатор: Центр делового развития
Цель:
Помочь участникам в выработке конструктивного видения процесса общения с
клиентами
Научить методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов
Научить приемам успешного установления.. Смотреть полностью
Код 6959
Москва, 1-й Кожевнический пер., д. 6, конференц-центр Павелецкий
Организатор: Эффект-консалтинг
Участники тренинга получат новые знания и навыки в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами. Рассматриваются все наиболее важные этапы работы менеджера по продажам. По окончанию тренинга каждый участник.. Смотреть полностью
Код 11096
Организатор: Эффект-консалтинг
Участники тренинга получат представление об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; отработают практические навыки конструктивной работы с возражениями.. Смотреть полностью
Код 28742
Организатор: Реутов антон анатольевич
Цели обучения:
знать как повысить доход торгового комплекса
научиться выявлять слабые зоны в торговом комплексе и исправлять их
уметь правильно выстраивать работу с каждым арендатором
.. Смотреть полностью
Код 12567
Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, станция метро Тульская
Организатор: Эффект-консалтинг
Участники тренинга получат новые знания и навыки ведения переговоров с поставщиками, смогут систематизировать свою работу по закупкам.
Код 29381
Крым, г. Ялта, ГК «Ялта-Интурист»
Организатор: Центр развития персонала карьера
Семинар в Крыму в городе Ялта по этикету и протоколу
Код 29487
Улица крутая дом 4
Организатор: Ecomcrew
Что обсудим
Так ли легко "похоронить" SaaS и кому это нужно?
Каков потенциал SaaS-рынка в ближайшем будущем?
Можно ли выжить без облачных технологий в XXI веке?
Импортозамещение на рынке: сработало или.. Смотреть полностью